Si alguna vez que enciendes la PC te muestra la pantalla en negro pero todavía ves el cursor del ratón haz lo siguiente.
Reinicia la PC y entra en el BIOS, dependiendo del modelo y marca busca en la sección de controladora de vídeo, cambialo por la opción Predeterminado (o Default) y listo.
Ésta es mi solución, revisa la carpeta de instalación de Office 2019 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 (para la versión d 64 bits)
Busca el archivo EXCEL.EXE, si no ves que el ícono es de color verde, haz el siguiente paso:
En caso de tener otra PC con Office 2019 instalado en otra PC, simplemente copia el archivo EXCEL.EXE en una USB y pégalo en la PC donde te muestra la pantalla de error.
Estos fueron los pasos necesarios para solucionar este error.
He visto otras páginas donde te dicen que debes instalar el NET Framework, pero en particular estos pasos me fueron muy bien.
